El Black Friday es el momento más importante para los negocios digitales. Por ello habrá que llevar a cabo una buena estrategia de marketing digital en Sevilla si quieres que sea todo un éxito para tu empresa. Será imprescindible tener un objetivo bien definido para este día. Todos los negocios quieren incrementar sus ventas, llegar a más clientes, tener un mayor reconocimiento… pero habrá que delimitar con el objetivo de hacerlo real.

Cuando establezcas qué objetivo quieres seguir para la campaña de Black Friday debes de comenzar a definir las estrategias que vamos a seguir. En este punto habrá que hacerse algunas cuestiones básicas.

• ¿Quiénes serán tu audiencia y cómo llegarás a ellos?
• ¿Qué canales utilizarás para promocionar la campaña?
• ¿Qué está haciendo la competencia?

Analiza tus productos

Habrá que analizar todos los productos que ofrecemos, desde el más demandado hasta el menos vendido. Este estudio debe de incluir razones por las que el producto tiene una alta demanda. Entre las más habituales están los beneficios, las ofertas o el precio especial.

Tener en cuenta qué está haciendo el resto de negocios en de tu nicho para el Black Friday te ayudará a hacerte una idea de los productos que puedes elegir. Debes de estudiar qué es lo que más se vende en este día, cómo son las ofertas o qué tácticas está utilizando la competencia.

Regalos por la compra

Un aliciente que suele añadirse en este tipo de días es el hecho de recibir una bonificación por la compra. Por lo que debemos de incentivar a nuestros clientes con pequeños detalles. No es una pérdida, sino una inversión que acabará volviendo con un incremento de las ventas y las conversiones.

La personalización como estrella

La personalización es la tendencia que ha imperado en el marketing de 2021. La audiencia valora que se tome un tiempo en personalizar el producto o servicio, por lo que esperará que se siga haciendo lo mismo en el Black Friday.

Clientes ya fidelizados

Los clientes que ya han comprado en nuestro negocio también deben de recibir un regalo por ello. Por lo que habrá que añadir descuentos especiales para ellos, así como también incentivos de compra. Puedes crear un bonus exclusivo para ellos, diseñar un producto como regalo o hacerle un descuento por formar parte de la comunidad.

Trabaja en el e-mail marketing

Más del 90% de los clientes prefieren que la marca contacte con ellos a través de email. Todo ello hace que sea mucho más cómodo. El email marketing es completamente efectivo en campañas como las del Black Friday. Para que tus correos sean efectivos deberás de tener en cuenta algunos aspectos como una buena segmentación. Gracias a ello podrás llegar de forma mucho más concreta a personas que realmente les interesa un tipo de oferta en especial.

Estos correos deben de tener:

• Un asunto llamativo con las palabras correctas. Incluir algunos términos como ofertas o descuentos podría hacer que acabáramos en spam.
• El texto del mensaje debe de ser concreto, fácil de leer y atractivo. Un texto largo no tendrá ninguna eficacia en el cliente.
• Llamadas a la acción que queden siempre clara. Tu audiencia debe de tener claro qué debe hacer después de haber leído tu correo.

Preparación del equipo de atención al cliente

Un día tan concreto como el Black Friday debe de tener una organización mucho más detallada. Dentro de tu plan de marketing digital en Sevilla debe de entrar la atención al cliente. Para facilitarle al equipo la organización y las acciones debemos de realizar tareas como la elaboración de un documento con todos los descuentos, ofertas y promociones que estén disponibles.

Por otra parte, también puedes automatizar algunos correos, siempre segmentando y contestando con respuestas determinadas cuando te escriban. Aprovecha el Black Friday para impulsar tu negocio.